Participation de la Tunisie au Salon Européen des Centres d'appels et de la Relation Client (SECA) à Paris

La Tunisie a participé à la 11ème édition du Salon Européen des Centres d'Appels et de la Relation Client (SECA) qui s'est tenu à Paris-Porte de Versailles, du 3 au 5 avril 2007.

Cette participation est initiée par le CEPEX, en collaboration avec le ministère des technologies de la communication.

Différents organismes de promotion tunisiens ont également pris part à cette manifestation notamment l'Agence de promotion des investissements extérieurs FIPA, Tunisie Telecom, la Poste tunisienne, Divona Télécom, la Chambre syndicale des Centres d'Appels et les centres d'appels.

Le pavillon de la Tunisie, qui couvre une superficie de 132 m2 représentant ainsi le plus grand espace d'exposition du Salon, a abrité quinze exposants tunisiens oeuvrant dans le secteur des centres d'appels en Tunisie, dans la perspective de promouvoir cette activité à la faveur de nouvelles opportunités de coopération et de partenariat.

A cette occasion, Mme Khédija Ghariani, secrétaire d'Etat auprès du ministre des technologies de la communication, chargée de l'informatique, de l'Internet et des logiciels libres a présenté une communication lors de l'Atelier Tunisie organisé le 4 avril 2007 sur le thème: ''la Tunisie, destination de choix pour les centres d'appels''.

Elle a mis l'accent sur les multiples atouts et avantages qu'offre la Tunisie dans le domaine des Centres de Contacts, en soulignant l'ambition de notre pays de devenir un pôle de services au niveau régional et international.

L'Atelier Tunisie a été une occasion pour les opérateurs Tunisie Télecom et Divona Télécom de présenter leurs offres et aux différents centres d'appels off-shore de témoigner des atouts du site Tunisie et sa compétitivité dans le domaine.

En marge de cette manifestation, Mme Ghariani s'est entretenue avec différents opérateurs ayant la volonté de développer une relation de coopération et de partenariat durable avec des entreprises tunisiennes.